Правила пользования Услугами хостинга Исполнителя


Исполнитель принимает все необходимые меры для того, чтобы нижеприведенные правила и законодательство РФ не нарушались (осознанно или нет) Заказчиком. Основанием для проверки по факту нарушения тех или иных правил является жалоба, подтвержденная исходным текстом письма, пришедшая от оператора связи, другой организации или третьих лиц, чьи законные права были нарушены.

По факту нарушений, Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг Заказчику. После тщательной проверки и невозможности найти, совместно с Заказчиком, решения для устранения факта нарушения правил, Исполнитель может отказать в предоставлении услуг.

Правила:

  1. Запрещено рассылать Спам (Spam), используя оборудование Исполнителя, при этом Спам не ограничивается электронной рассылкой писем и включает в себя другие общепринятые трактовки в сети Интернет.
  2. Запрещён пассивный Спам (Spam), т.е. рассылка Спама (Spam), не используя оборудование Исполнителя, но содержащий ссылку на сайт Исполнителя.
  3. Запрещено нарушение прав третьих лиц c использованием услуг Исполнителя. Включает в себя (но не ограничивается): размещение или рассылку частной информации о третьих лицах, без их согласия; нарушение прав интеллектуальной собственности; размещение или рассылку клеветы о третьих лицах.
  4. Запрещено размещать и рассылать любую информацию (заражённую вирусами или содержащую вредоносные компоненты), которая может нанести вред и повлечь убытки Исполнителя и/или третьих лиц.
  5. Запрещено нарушение законодательства РФ с использованием услуг Исполнителя. Включает в себя (но не ограничивается):
    • размещение или рассылку информации, способствующей распространению наркотиков;
    • попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам;
    • нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц (пиратство, копирайт и т.д.);
    • размещение или рассылку материалов, распространение которых запрещено или ограничено действующим законодательством РФ;
    • размещение и/или распространение информации, пропагандирующую насилие или экстремизм, разжигающую расовую, национальную или религиозную вражду;
    • обработка персональных данных третьих лиц без согласия на то субъектов персональных данных или при отсутствии иных оснований для их обработки;
    • размещение онлайн-казино, рулеток и других проектов, направленных на розыгрыш игровых ценностей;
    • размещение информации, которая может вводить в заблуждение пользователей сети Интернет, размещение контактной информации третьего лица.
  6. На ресурсах Исполнителя запрещается:
    • размещение торрент-трекеров, интернет радио, онлайн-игр, онлайн-кинотеатров, сайтов(страниц)-дорвеев;
    • размещение приложений, работающих в фоновом режиме (демонов) на тарифах виртуального и VIP хостинга без предварительного согласования с ООО «Бегет»;
    • размещение программ/скриптов для накрутки: лайков в социальных сетях, посещений, конкурсов и т.п.;
    • размещение сайтов, производящих принудительную переадресацию на сторонние ресурсы, нарушающие данные Правила;
    • размещение материалов порнографического характера;
    • размещение приложений, используемых для получения/майнинга криптовалют;
    • осуществление деятельности по поддержанию распределённой платформы и созданию новых блоков с возможностью получить вознаграждение в форме новых единиц и комиссионных сборов в различных криптовалютах (mining, майнинг, добыча криптовалюты и т.д.).
  7. Запрещено производить, без согласия владельцев, сканирование элементов сети Интернет на предмет поиска любых видов уязвимостей, с использованием услуг Исполнителя.
  8. Запрещено использовать ресурсы Исполнителя для предоставления массовых публичных почтовых сервисов, VPN-сервисов, прокси-сервисов.
  9. Запрещено указывать в качестве обратного несуществующий или поддельный адрес электронной почты при использовании оборудования Исполнителя.
  10. Запрещено производить любые действия, которые могут нарушить нормальное функционирование оборудования и/или программного обеспечения Исполнителя или иных третьих лиц.
  11. Запрещены попытки получить доступ к собственным ресурсам Исполнителя, а также к любым ресурсам сети Интернет, принадлежащим третьим лицам, без их согласия, в том числе киберсквоттинг.
  12. Запрещено использование выделенных IP-адресов Исполнителя для размещения на них сайтов, попавших в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в РФ запрещено.
  13. При наличии у Заказчика бонусных доменов, при выборе Заказчиком услуги по регистрации/продлению доменного имени, в первую очередь списываются такие бонусные домены, при условии, что доменная зона у регистрируемого/продлеваемого домена, совпадает с доменной зоной бонусных доменов, которые имеются у Заказчика. Бонусные домены не могут быть использованы для регистрации или продления премиальных доменов.
  14. Любые полученные Заказчиком от Исполнителя бонусы не подлежат обмену на иные виды бонусов либо на денежные компенсации и выплаты (за исключением бонусных средств, начисленных по партнерской программе).
  15. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программное обеспечение Заказчика в случае обращения Заказчика за помощью через обращение в тикет-систему Исполнителя или при нарушении пункта 11 настоящих Правил.
  16. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в обслуживании или в оказании услуг в случае некорректного поведения Заказчика, оскорблений представителей Исполнителя и использования ненормативной лексики.
  17. При использовании Заказчиком Услуг Исполнителя для осуществления деятельности, которая, в соответствии с законодательством РФ, подлежит сертификации и лицензированию, Заказчик должен иметь надлежащим образом оформленные лицензии, сертификаты и иные разрешительные документы, необходимые для осуществления упомянутой деятельности на территории РФ. В случае отсутствия требуемых сертификатов и лицензий Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком Услуг Исполнителя с нарушением действующего законодательства.

  18. Технические ограничения для Заказчиков, использующих тарифы виртуального хостинга.


  19. Запрещено превышение установленных ограничений на использование ресурсов сервера для виртуального и VIP хостинга. Если Заказчик превышает установленные ограничения на использование ресурсов системы, что влечет за собой заметное ухудшение качества предоставляемых услуг для других Заказчиков, Исполнитель имеет право наложить ограничения на услугу Заказчика и полностью приостановить ее.
    18.1. Запрещается превышение статистической нагрузки (CP), создаваемой процессами пользователя на процессоры сервера, в сутки более чем:
    • 65 CP на тарифах виртуального хостинга Blog, Start, Noble, Great;
    • 120 CP на VIP-тарифе Town;
    • 200 CP на VIP-тарифе City;
    • 350 CP на VIP-тарифе Mega;
    18.2. Запрещается превышение статистической нагрузки сервера MySQL (CP), создаваемой запросами пользователя на процессоры сервера, в сутки более чем:
    • 2500 CP на тарифах виртуального хостинга Blog, Start, Noble, Great;
    • 5000 CP на VIP-тарифах Town, City, Mega;
    18.3. При наличии договора «об оказании информационных услуг» между Исполнителем и Заказчиком лимиты на статистическую нагрузку (CP) могут быть увеличены в зависимости от привлечённых Заказчиком активных клиентов Исполнителю:
    • если кол-во активных клиентов от 1 до 3 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 1.3;
    • если кол-во активных клиентов от 4 до 10 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 1.5;
    • если кол-во активных клиентов от 11 до 30 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 2;
    • если кол-во активных клиентов более 30 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 3;
    Под активным понимается клиент Исполнителя, у которого отсутствует задолженность перед Исполнителем или же который производил оплату услуг Исполнителя в течение последних 3-х календарных месяцев.
    18.4. Запрещается использование процессами Заказчика процессоров сервера Исполнителя более 60% в течение 5 секунд и более 10% в течение 25 секунд, а так же использование процессами более 60 секунд процессорного времени на тарифах виртуального хостинга и более 300 секунд на тарифах VIP-хостинга. В случае превышения данного лимита процесс автоматически завершается.
    18.5. Введены следующие ограничения на оборудовании Исполнителя:
    • максимальное число одновременных процессов, обрабатывающих запросы для одного домена – 30;
    • максимальное число одновременно открытых файлов на один процесс – 32;
    • максимальное использование оперативной памяти - 128 Мб на процесс;
    • максимальное количество одновременных соединений с сервером БД MySQL – 60;
    • максимальный размер почтового сообщения ― 50Мб;
    • максимальный размер файла, передаваемого через POST-запрос, 256Мб;
    • максимальное количество файлов на аккаунте пользователя - 5000000;
    • суммарный объем баз данных MySQL не больше выделенного на тарифном плане дискового пространства;
    • максимальное количество писем через SMTP - 30 отправлений в минуту, 1500 в час, при этом размер письма не должен превышать 100 Мб;
    • максимальное количество писем через функцию php mail() - 30 отправлений в минуту, при этом размер письма не должен превышать 70 Мб;
    • при отсутствии оплаты Заказчиком услуг Исполнителя максимальное количество отправляемых писем ограничено 30 отправлениями в час;
    • максимальное число почтовых ящиков на аккаунте пользователя - 1000;
    • совокупный максимальный размер почтовых ящиков на аккаунте пользователя не должен превышать двойного объема дискового места, выделенного в рамках тарифного плана;
    • запрещено размещение приложений, используемых на сторонних сайтах и программ, работающих в фоновом режиме (демонов) без предварительного согласования с ООО «Бегет»;
  20. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 50 CP к максимально разрешенной на тарифном плане нагрузки на процессор, на тарифах Town, City, Mega не более 100 CP. На других тарифах увеличение лимита по нагрузке запрещено.
  21. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 2000 MySQL (CP) к максимально разрешенной на тарифном плане нагрузки на процессор, на тарифах Town, City, Mega не более 3000 MySQL (CP). На других тарифах увеличение лимита по нагрузке запрещено.
  22. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 5 сайтов, на тарифах Town, City не более 10 сайтов, на тарифе Mega количество сайтов не ограничено. На других тарифах добавление сайтов запрещено.
  23. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 5000 мегабайт, на тарифах Town, City, Mega не более 70000 мегабайт. На других тарифах добавление дискового пространства запрещено.
  24. При заказе SSL-сертификата, за исключением бесплатного SSL-сертификата от Let's Encrypt, Заказчику необходимо подключить дополнительную услугу выделенного IP-адреса.

  25. Технические ограничения для Заказчиков, арендующих выделенный сервер


  26. Услуга по аренде выделенного сервера предоставляется только при наличии у Исполнителя соответствующей технической возможности.
  27. Начало оказания услуг может быть осуществлено в течение 30 дней с момента заключения договора и первой оплаты по нему и зависит от наличия технических возможностей Исполнителя. По согласованию между Заказчиком и Исполнителем указанный срок может быть увеличен.
  28. Заказчик обязуется отвечать на запросы Исполнителя о работоспособности программного обеспечения Заказчика и Исполнителя, направляемые Исполнителем на контактный e-mail Заказчика, в течение 7 (семи) суток. В случае, если ответ на такой запрос в указанный срок не поступит, Исполнитель сохраняет за собой право на изменение конфигурации аппаратной и программной частей Сервера, а также на обновление программного обеспечения. Такой запрос может быть направлен Исполнителем в случаях (включая, но не ограничиваясь) обнаружения сбоев или критических уязвимостей.
  29. При использовании услуги Администрирования сервера устанавливается заранее определенный набор программного обеспечения (Linux, Apache, Nginx, MySQL, PHP). Исполнитель имеет право обновить описанный набор программного обеспечения без предварительного уведомления Заказчика. 
Установка и обновление другого программного обеспечения осуществляется только по усмотрению Исполнителя и при наличии технической возможности. Настройки, конфигурация, исходный код программного обеспечения и аппаратная составляющая сервера могут быть также изменены Исполнителем без предварительного уведомления Заказчика.
  30. В случае использования самостоятельного администрирования Исполнитель предоставляет Заказчику техническую возможность для самостоятельной установки Операционной системы и программного обеспечения. Заказчик отвечает за сохранность переданных ему данных доступа для осуществления данной возможности.
  31. Установленный (-е) сервер (-а) размещаются на технической площадке Исполнителя и подключаются к Ethernet коммутатору на скорости 100 Mbit/s в режиме full-duplex. Скорость подключения может быть увеличена на основе запроса Заказчика и подключения дополнительной услуги, при наличии технической возможности.
  32. Гарантируется скорость пропускания 100Mbit/s в режиме full-duplex для каждого из серверов.
  33. Предоставляемый трафик для сервера (-ов) не ограничивается на соотношение входящего/исходящего трафика.

  34. Технические ограничения для Заказчиков, использующих тарифы VPS


  35. Исполнитель вправе ограничить или приостановить оказание услуг Заказчику в случаях:
    • превышения Заказчиком установленных тарифным планом ограничений;
    • высокого потребления Заказчиком любых системных ресурсов сервера (за исключением гарантированных тарифным планом), что может нанести ущерб и/или вызвать сбой в оборудовании и/или программных средствах Исполнителя и/или третьих лиц и/или может привести к заметному ухудшению качества предоставляемого обслуживания/сервиса для других клиентов Исполнителя;
    • нарушения пунктов данных Правил.
  36. Гарантируется скорость пропускания 60Mbit/s в режиме full-duplex для каждой услуги VPS.
  37. Предоставляемый трафик для сервера (-ов) не ограничивается на соотношение входящего/исходящего трафика.